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よくあるご質問

日本製なの?

日本製です。ダチョウは神戸の牧場で飼育され、抗体は京都の研究所で抽出精製されています。不織布マスクの材料は、耳紐(台湾)を除きすべて国内のトップメーカーのものを使用しております。厳しい品質管理の下、人の目で全数検品を行い、清潔でクリーンな福岡工場で生産しています。

マスクの特長は?

特徴1:世界で初めて「ダチョウ抗体」を使用したマスクです。

6種インフルエンザ抗体+花粉アレルゲン抗体(スギ・ヒノキ・ブタクサ)が、守ってくれます。
2008年7月発売後、B TO Bを中心に企業・医療機関を中心に展開して参りました。日本臨床内科医会インフルエンザ研究班より推薦状を賜り、医療機関でもエビデンス(科学的根拠)を評価頂きご活用頂いています。

特徴2:これまでにない着け心地を実現した「3Dプリーツ形状記憶構造」

通気性と空間記憶性を兼ね備えた画期的な素材『リップキーパー=3Dプリーツ形状記憶構造』を、マスク不織布層間に組み込むことで、マスク着用時の課題の多くを解決することに成功しました。

特徴3:厳しいテストで証明された鉄壁の遮断力

厳しいテストから、下記の項目の遮断力が確認できました。

検証したウイルスは?

季節性インフルエンザA香港型H3N2、Aソ連型H1N1型、インフルエンザH1N12009、 B型、鳥インフルエンザウイルスH5N1です。厳しいテストで、鉄壁の遮断力が証明されています。そして、この冬に感染の拡大が危惧されている2013年3月中国で発生した"H7N9鳥インフルエンザウイルス"の抑制力の確認です。
マスクは正しい着用方法で隙間のないように注意された上で、ご使用ください。

卵アレルギーの心配は?

ダチョウの卵黄から精製する抗体は、卵アレルギーの原因である「卵白アルブミン」が検出されないほど高純度ですので心配はありませんが、念の為、重篤なアレルギーの方はご使用をお控えください。

どれぐらい保存できるの?

アルミ袋を未開封であれば5年は安心してお使いいただけます。
開封後、未使用のマスクはアルミ袋に保管し5カ月を目安にお使いください。

使用頻度は?

ダチョウ抗体自体は、机上では2週間以上の活性が確認・検証されていますが、マスクは衛生上、一日一枚の使い捨てをおすすめしています。マスクを長時間使用していると、ご自身の息等により雑菌が繁殖します。使い切り商品ですので、洗濯などの再使用はできません。

種類と選び方は?

サイズは3タイプあります。Rサイズは男性〜ふつう、Sサイズは女性用、少し小さめ、SSサイズは小顔・子ども用(5歳〜10歳程度)として展開しています。

サイズ Rサイズ Sサイズ SSサイズ
ふつう 少し小さめ 小顔・子ども用
寸法 175×95mm 158×92mm 142×88mm

※お顔のサイズは個人差がありますのであくまでも参考にしてください。
インフルエンザや風邪、花粉の季節など日常的にご利用いただきたい場合は「プリーツ記憶タイプ」をお使いください。プリーツ記憶になっているので、空間が保たれ長時間快適に楽に呼吸ができます。
「フォルテシモ」は2009年新型インフルエンザ発生時に最もご活用いただいたグレードです。ただ、カップ形状タイプですから、日常生活シーンでのご使用には向いていません。「DS2」は医療従事者向けのマスクです。

着用方法は?

最初に、緑のダチョウマーク( )がマスク表(外側)の左あごの位置になるよう、上下表裏を確認します。

ノーズピースの中心あたりを山折り・谷折りにして鼻の形に合わせます。

上部に隙間ができないように鼻頭と頬をなでながら装着します。

上部を押さえながら、あごをすっぽりと覆うようにプリーツを広げます。

最後にマスク全体がしっかりフィットしているかどうか確認します。

間違った使い方

卵アレルギーですが使用で行きますか?

ダチョウの卵黄から精製する抗体は、卵アレルギーの原因である「卵白アルブミン」が検出されないほど高純度ですので心配はありませんが、念の為、重篤なアレルギーの方はご使用をお控えください。

マスク装着に際して、どちらが表(外側)ですか?

緑のダチョウマークがマスク表(外側)の左あごの位置になるよう上下裏表をご確認ください。

代引き手数料はいくらですか?

代引き手数料はいただいておりません。

店舗で購入したいのですが。

店頭販売(ドラッグストア)は在庫の有無を確認してから、お出かけください。

店頭で購入したのはパッケージ袋の色が緑色です、違いがあるのですか?

アルミ袋の分は保存性があるので、未開封で5年、そのほかの袋の場合は未開封で3年としています。お早めに使い切りください。

夏用マスクはありますか?

夏用専用というマスクはございません。通年通してご利用いただけます。

新型コロナ対応分だとどこで分かりますか?

商品の天面に「2020年新処方 さらにパワーアップしたダチョウ抗体マスク」というシールにてご確認いただけます。

数年前に購入していた分があるのですが、まだ使えますか?

保管状況によりますが、高温多湿な場所や直射日光の当たる場所を避けていただければ、目安として5年は安心してお使いいただけます。

マスクは個包装になっていますか?

個包装にはなっておりません、CR-55・45・35の品番は5枚1袋、
CR-81・71の品番25枚1袋となっております。

ガーゼを挟んでいたら数日使えますか?

口元は雑菌が繁殖しやすいため、1日1枚使い切りをお勧めいたします。

洗って繰り返し使えますか?(短時間しか使っていないのでもったいない)

1日1枚の使い捨てを推奨しております。

決済方法

代引き ヤマト運輸の担当者に現金でお支払い頂きます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせはクロシードまでご連絡ください。

お支払方法が銀行振込で、ご入金のタイミングによっては入金確認にお時間がかかる場合がございます。

高額にご購入の場合(本人確認のためお時間をいただく場合がございます。)

代引手数料はいただいていません。

代引伝票(各運送会社の送り状)が、税務署で認められている正式な領収書となります。カード会社から送付される利用明細が、税務署で認められている正式な領収書となります。
※特別な事情により領収書の発行が必要な場合には、Webの [お問い合わせ] にてご相談ください。

配送・送料について

宅配便業者 ヤマト運輸

お届け日時の指定はできません。
配送時間のご希望がございましたら、以下の時間帯の指定が可能です。
[配送時間]午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
※場合によって時間帯指定いただいてもご希望に添えない場合がございます。

※発送後、保管期限1週間を過ぎた場合、当店にお荷物が戻ります。ご不在の場合は不在票をご確認の上、必ず再配達依頼をお願いします。

※年末年始は輸送便が大変混雑致しますので、お荷物の遅れ等が発生する恐れがございます。ご了承下さい。

当店から商品発送後、住所不明等でお荷物が返却された場合ご注文をキャンセルさせて頂きます。

複数の商品を同時に購入する場合、商品によって配達時間・配達日が異なる場合があり、いずれかの配送時にご注文された合計代金をまとめてお支払いいただくことがございます。

発送済みの送り先の変更は、直接運送会社へご依頼ください(転送料金はお客様負担となります)。

海外への配送は承っておりません。

商品の交換・返品について

出荷手配完了後の注文取消しはできかねます。

弊社のミスによる商品の不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。早急に新しい商品とお取替えなどの対応をさせていただきます。その際に発生する送料は弊社負担とさせていただきます。
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ラッピング

恐れ入りますが、ラッピング、熨斗につきましては用意がございません。予めご了承下さい。